Balaton Sound 2017 Festival Info

 

Balaton Sound 2017 Festival Info

 

 

 

Tickets y acceso

¿Dónde puedo adquirir abonos o entradas?

Puedes adquirir tus abonos y entradas desde nuestra tienda online. Si quieres saber más información acerca de los puntos de venta en otros países, haz click aquí.

También puedes adquirir tus entradas o abonos en la propia taquilla del recinto en efectivo o con tarjeta de crédito, pero te recomendamos adquirirlas online con antelación, aprovecharte de los descuentos y evitar largas colas o falta de disponibilidad en la taquilla del recinto.

Atención al cliente

Si has realizado la compra desde nuestra tienda online, aquí podrás contactar con nuestro centro de atención al cliente Helpdesk.

Si has realizado la compra desde cualquier otro punto de venta oficial fuera de esta web, por favor contacta con su respectivo centro de atención al cliente.

Tipos de entradas y normativa

Para información detallada visita esta sección.

Información básica sobre las entradas y abonos:

  • - Tu entrada o abono (resguardo online) será intercambiado por la pulsera correspondiente en la entrada del recinto.
  • - Por favor, recuerda traer contigo un documento válido de identidad (DNI o Pasaporte). Todos los derechos relativos a cada tipo de entrada está reflejado en el código de barras - ¿Todavía no tienes claro qué incluye cada entrada?
  • - Las entradas no son personalizadas, luego la primera persona que presente el resguardo con el código recibirá la pulsera.
  • - En caso de fraude (que haya alguien usado tu código antes) Balaton Sound no se hace responsable de la pérdida de dicha pulsera ni está obligado a reponerla a pesar de presentar el resguardo correspondiente.
  • - Evita el fraude.
  • - Asegúrate de guardar bien tu resguardo y no hagas copias, ni fotos o grabaciones con el móvil del código que allí aparece.
  • - Los resguardos de Camping los podrás canjear SÓLO en la recepción de la respectiva zona de acampada.
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Pulseras

  • - Por favor, recuerda traer contigo un documento válido de identidad (DNI o Pasaporte).
  • - Las pulseras sólo son válidas una vez colocadas en tu muñeca.
  • - Las pulseras dañadas, pegadas, cortadas, con el cierre mal puesto, estirada más allá del tamaño de tu mano serán consideradas inválidas.
  • - Las pulseras no son transferibles a otra persona.
  • - Las pulseras dañadas o perdidas no serán reemplazadas.
  • - Los resguardos de los alojamientos se canjean en la recepción del correspondiente camping.

Los falsificadores y aquellos que participen en la falsificación serán perseguidos y penalizados por ley.

Recuerda que los organizadores se reservan el derecho a cambios en la programación.

 

Check-in

A partir de 2016 habrá un sistema adicional de registro en Balaton Sound. Tendrá lugar en la entrada del recinto, justo al momento de canjear tu resguardo de compra por la pulsera de acceso.

Este sistema de registro (check-in) asegurará la personalización de cada pulsera. El resguardo de compra (con su respectivo código de barras o QR) que has obtenido durante la compra online, no es nominativo (es decir, no está asociado a tu nombre), por lo tanto, al momento de canjearlo por la pulsera correspondiente, uno de nuestros atentos trabajadores que forman parte del personal del evento solicitarán tu DNI o Pasaporte (no es válido el carnet de conducir ni ningún otro documento, salvo los mencionados) para escanearlo y asociar la pulsera a tu nombre.

Esta personalización es importante, para evitar que gente malintencionada intercambie pulseras y permita la entrada a gente no identificada, y también para evitar que ciudadanos considerados bajo arresto o en búsqueda internacional entren al festival. El escaneado realizado a tu DNI o Pasaporte estará regido bajo las leyes de protección de datos de Hungría y la Unión Europea.

 

FAQ:

¿Qué documentación necesito para entrar en Balaton Sound?

  • Necesitarás presentar tu resguardo de compra impreso o en el móvil, y tu DNI o Pasaporte.

 

¿Qué sucede si olvido mi DNI o Pasaporte, o los perdí en el camino?

  • Realmente esperamos que este no sea el caso. Confiamos en que lleves contigo al menos un documento de identidad durante tu viaje internacional. En caso de no presentar tu resguardo de compra acompañado de un documento válido de identidad, serás redirigido a la caseta ‘Problematic Ticket’ donde nuestro personal intentará encontrar contigo la mejor solución posible para resolver la incidencia.

 

¿Y si compro mi entrada en el propio recinto?

  • Se aplicará el mismo proceso: al momento de adquirir tus entradas en las casetas "Tickets", nuestro personal te solicitará un documento de identidad válido, antes de entregarte la pulsera de acceso. No obstante, recomendamos adquirir la entrada o abono con suficiente antelación, ya que es posible que se hayan agotado para entonces.

 

¿Habrá mucha cola para entrar al recinto?

  • Tomaremos todas las medidas necesarias para que las colas avancen lo más rápido posible. Por favor, recuerda entrar con suficiente antelación al recinto a ver a los cabeza de cartel, habrá días que el aforo esté completo y que por razones de seguridad no puedas acceder durante algunas horas... ¡Sé precavido/a!

 

¿Hay algún sitio seguro en la isla donde pueda dejar mi documentación?

  • Te recomendamos reservar una caja de seguridad, que podrás utilizar toda la semana.

 

Ya he ido a Balaton Sound otras veces. ¿Qué notaré diferente?

  • Antes no era necesario presentar un documento de identidad válido para canjear tu pulsera. A partir de ahora, tendrás que presentar dicha documentación para recibir tu pulsera. Entre otros motivos de seguridad, queremos evitar el intercambio de pulseras ilegal entre amigos o conocidos. Cada pulsera estará asociada a una persona, y no podrá usarla nadie más que su portador.
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Niños en Balaton Sound – los festivaleros más pequeños

Los pequeños son bienvenidos a Balaton. Los niños menores de 11 años (que hayan nacido después del 9 de julio de 2006) entran gratis al festival.

Los niños menores 14 años sólo pueden entrar y permanecer en el recinto acompañados de un adulto.

 

¿Puedo devolver mi entrada?

Recuerda que las entradas, abonos y resto de resguardos de servicios y productos, no son reembolsables.

 

Se me quedó el resguardo de compra, el DNI/pasaporte en casa...

Para entrar a la Isla debes tener a mano tu resguardo compra con el código (de barras o QR). ¡No lo dejes en casa!

Si lo tienes en tu teléfono en formato PDF, ¡genial! Para entrar en el festival a partir de este año debes presentar un documento de identidad válido o pasaporte, por favor, comprueba que no lo olvidas en casa, es imprescindible.

 

Mi mascota en Balaton Sound

Las mascotas "pacíficas" (normalmente perros, hurones y determinados marsupiales) son bienvenidas a Balaton. Por favor, lee nuestra política para más detalles.

 

Trae esto y deja aquello

Deja en casa lo siguiente:

  • Alcohol: no podrás traer ninguna cantidad de alcohol.
    Drogas ilegales y estimulantes: no, por favor.
    Calentadores de gas y bombonas: no está permitido cocinar en la Isla, hay una gran variedad de opciones de alimentación en el recinto.
    Objetos pirotécnicos: estamos lo suficientemente preparados para fascinarte con nuestros espectáculos pirotécnicos.
    Cristal: es muy peligroso.
    Objetos contundentes o cortantes: evitemos golpes o cortes con estos objetos, es algo obvio.
    Paraguas: es preferible que traigas un chubasquero.
    Objetos que puedan atentar contra la salud de los demás: de acuerdo a las leyes. actuales, no podrás acceder con objetos que puedan atentar a la seguridad del resto de las personas (cuchillos de más de 8 cm, mariposas, sprays con gas, estrellas ninja, etc). Los objetos de esa naturaleza serán revisados y requisados por el equipo de seguridad.

Si no estás seguro de qué objetos NO debes traer a la Isla, por favor revisa todos los términos y condiciones o contacta nuestro Helpdesk para evitar problemas en la entrada.

Puedes traer lo siguiente:

  • Comida: Trae tu propia comida, pero evita que la cantidad pueda considerarse como una actividad comercial. Hay varios centros de alimentación y supermercados dentro del recinto.
    Bebidas: puedes traer bebidas no alcohólicas: 1 botella de máximo 2, 5 litros por persona.
    Cigarrillos: máximo de 20 cajetillas, 10 bolsas de tabaco de liar o 10 cajetillas de puros por persona.

No olvides:

  • - ¡Tu resguardo de compra y un documento de identidad!
    - Tienda de acampada impermeable, saco de dormir, esterilla, linterna y baterías, y recuerda que tenemos una tienda dedicada a artículos de acampada dentro del recinto y puedes adquirir lo que te falte también online desde nuestra web.
    - Zapatos cubiertos y sandalias.
    - Accesorios de higiene, toalla, banditas, jabón antigermen, la medicación que necesites, detergente...
    - Gorra, gafas de sol, chubasquero, ropa caliente, medias o calcetines, traje de baño.
    - Protector solar, crema antimosquitos y picaduras.
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En Balaton Sound

Pago en Balaton Sound

En Balaton Sound puedes disfrutar de un sistema de pago electrónico al momento de realizar cualquier compra, desde bebidas, comida, camisetas, cualquier cosa. Hay dos maneras de hacerlo, ya sea con tu tarjeta MasterCard® PayPass™ y Maestro® PayPass™ o adquiriendo la tarjeta oficial del festival, Festipay. Cuando utilices tu MasterCard o recargues tu tarjeta Festipay, no es necesario cambiar tu moneda por HUF (Forints Húngaros), pero si quieres recargar tu tarjeta con efectivo, necesitarás cambiar primero a la moneda local.
 
 

Fotos y vídeo en el festival

Por supuesto que puedes inmortalizar tus recuerdos de Balaton, no obstante si quieres tomar fotos o grabar vídeos de los conciertos y resto de programación deberás tener permiso escrito de los organizadores. Si grabas vídeos o tomas fotos para un medio de comunicación y quieres publicarlos, por favor consúltalo primero con el equipo de Prensa de Balaton Sound en inglés a este email press@balatonsound.hu

También es bueno que sepas que tenemos un equipo de producción audiovisual que graba tanto audio como vídeo constantemente, para que puedas revivir los mejores momentos del festival. Incluso puedes llegar a tener la suerte de aparecer en nuestros documentales y resúmenes, y sólo utilizaremos tus datos personales si estás de acuerdo con ello por escrito. No obstante, recuerda que no puede haber reclamaciones en cuanto a aparecer en nuestros documentales (más información en los términos y condiciones generales)

Servicios

Primeros auxilios

Hay una instalación de primeros auxilios en festival, pero te pedimos que cuides de ti mismo y de otros. Te recomendamos refrescarte con bebidas sin alcohol, aplicar bloqueador solar y usar gorras. En caso de tener algún tipo de malestar acude al personal médico.

Recarga de móviles/cámaras/otros dispositivos

Encontrarás en el mapa varios puntos dentro del recinto donde podrás recargar tus dispositivos móviles por 600HUF (aprox 2€) la recarga, uno ubicado en la zona de Basic Camping y otro cerca de la entrada Oeste del festival. Alli podrás dejar tu móvil a cargo de nuestro personal mientras se recarga. También puedes optar por reservar una taquilla de seguridad con enchufes en la zona de Beach Camping, o bien en los Safe Trucks (furgones con taquillas de segurida dcon enchufes incorporados).

Objetos Perdidos

Los objetos perdidos que encontramos los guardamos en los Info Points, si has perdido algo ese es el primer lugar al que debes ir, y si encuentras algo que no es tuyo te agradeceríamos que los dejaras en el mismo Info Point. Si pierdes algo puedes escribir a helpdesk@balatonsound.hu. También puedes contactarnos en el teléfono +36 20 330 9332.

Comidas y bebidas en el festival

A lo largo de toda la Isla encontrarás varios centros de alimentación con una gran variedad de opciones culturales e internacionales. Platos de diversas nacionalidades, comida típica húngara, los mejores vinos de la región de Balaton, y no te olvides de conocer la cultura del Pálinka que este año presentaremos de un modo especial.

Además de las cocinas típicas podrás degustar comida india, transilvana, griega, italiana, francesa, mejicana, bávara y thai, así como salchichas, parrillas, waffles, pizzas y crepes gigantes. Te sorprenderá la gran variedad de comida vegetariana. Si estás sediento, hay pubs, puestos de refrescos y cerveza, zonas de vino y pálinka, repartidos por todo el recinto.

WI-FI / Internet

Hay varios puntos hot-spot de Wi-Fi a lo largo del recinto. Igualmente recuerda que todas las compañías de teléfono europeas han eliminado el roaming dentro de la Comunidad Europea, así que es muy probable que puedas emplear tu propio móvil :)

Guardaequipajes

En el recinto hay un lugar específico para almacenar tu equipaje por sólo 500HUF (aprox 1,60€). También tienes un guardaequipajes en la zona de Basic Camping y en la zona de Beach Camping, gratuito si acampas allí. Además hay otras opciones de almacenaje de distintos tamaños en los Safe Truck que puedes alquilar durante el festival.

Taquillas de seguridad

Consulta las opciones de taquillas de seguridad en nuestra tienda online. ¡Reserva la tuya con antelación!

Parking para bicicletas

SI vienes a Balaton Sound en bici, puedes dejarla gratis en nuestro estacionamiento para bicis. Puedes ubicar este punto en el mapa.

Cajeros y cambio de moneda

Existen un par de casas de cambio dentro del festival, con un tipo de cambio solidario (mejor que cambiar dinero en el aeropuerto). También tienes varios cajeros disponibles. ¡Consulta su ubicación en el mapa!

Tienda ALDI

Encontrarás un supermercado ALDI cerca del Basic Camping. Abierto desde el 5 de Julio de 04:00h a 23:59h.

Tienda Rossman

Dentro del festival encontrarás una farmacia Rossman con medicamentos básicos y sección de cosmética. Abierto del 5 al 10 de Julio de 10:00h a 20:00h.

Aseos y duchas

Hay abundantes instalaciones de aseo disponibles en el recinto. Te rogamos que no utilices árboles, arbustos y áreas verdes para hacer tus necesidades.

Las instalaciones de ducha se encuentran en las zonas de camping. Por favor, asegúrate de mantener las duchas y los baños tan limpios como sea posible y tratar de evitar el desperdicio de agua.

Seguridad en Balaton Sound

Balaton Sound siempre ha priorizado la seguridad entre todos los servicios que ofrece. Trabajamos constantemente en mejorar los servicios de Salud y Seguridad con normativas reguladas. Dado que la seguridad en los eventos varía a lo largo de los años, intentamos siempre adaptar las normativas a nuevos retos. El recinto del festival es supervisado minuciosamente antes y durante del festival, y un circuito cerrado de cámaras de televisión supervisa constantemente todas las actividades. Para atender la seguridad en Balaton Sound disponemos de un equipo de vigilancia de cientos de personas dentro del recinto, así como agentes de policía representando varias nacionalidades. Igualmente trabajamos en conjunto con la Unidad contra el Terrorismo (Counter Terrorism Unit), la policía local, servicios de emergencia y otras organizaciones internacionales.

¿Qué puedes hacer?

  • Antes de acceder al recinto revisa bien los objetos que puedes traer y los que debes dejar en casa ya que el equipo de seguridad ubicado en la entrada del festival requisará todo aquello que considere peligroso para el resto de los asistentes.

    Balaton Sound cuenta con un nuevo sistema de check-in, en donde cada visitante deberá presentar su DNI o Pasaporte vigente para poder acceder. Recuerda traer contigo tu documento de identidad ya que será necesario para canjear tu resguardo de compra por la pulsera correspondiente antes de entrar al recinto. Aquí más información sobre el sistema de check-in.

    Estamos seguros de que comprenderás la necesidad de estas normativas de seguridad para que puedas disfrutar de un buen #Sound2017 sin incidencias. Haremos todo lo posible para que estés seguro y te preocupes sólo por pasártelo bien durante toda la semana. ¡Nos vemos pronto!

Es bueno saber…

Echa un vistazo a estos consejos e información para ti. Los organizadores desean para  todos una estancia agradable y segura en el festival.

  • - Alcohol, cigarrillos y drogas: Te rogamos que bebas cantidades razonables de alcohol y  te abstengas de usar drogas en absoluto. En los bares, no se les servirá alcohol a cualquier persona intoxicada o menor de 18 años.
    - Importante: el consumo de narcóticos está estrictamente prohibido según las leyes vigentes.
    - Cuidaos unos a otros: Cuidado con tus amigos. Si alguien se siente mareado, enfermo, débil o tiene problemas de visión, contacta con el personal médico inmediatamente.
    - Protégete contra el sol, come y descansa lo más que puedas, bebe muchas bebidas no alcohólicas y lávate las manos regularmente. Bebe alcohol con cuidado para evitar accidentes de la embriaguez. No uses ningún medicamento y usa la protección apropiada cuando tengas relaciones sexuales. Cuida de ti mismo y de los demás. Ten en cuenta que los organizadores no se responsabilizan de posibles daños ocurridos en personas u objetos de valor.
    - Sunny Sound: Es importante lleves algún tipo de protección solar. Por favor, usa bloqueador solar regularmente, una camisa y una gorra para evitar la insolación. ¡Es importante beber mucha agua!
    - Medicamentos: Si tienes que tomar alguna medicación regularmente por favor trae una cantidad suficiente. El centro médico tiene una reserva de medicamentos de emergencia en caso de que lo necesites.
    - Objetos valiosos: Por favor trae solamente los artículos más necesarios para tu estancia en el camping. Si es posible, deja tus objetos de valor en casa. Si traes algún objeto de valor guárdalo en las cajas de seguridad. Por favor, mantén tus papeles personales contigo en todo momento y cuida de ellos. Te rogamos que cualquier artículo perdido que encuentres lo entregues en el Info Point, también podrás buscar tus artículos perdidos allí.
    - Naturaleza: Protege la naturaleza. Cuida con los árboles, evita tirar basura y recoge la basura que generes. Te pedimos que no uses árboles, arbustos y áreas verdes como retretes.
    - Cuestiones alimentarias: Es muy importante que no almacenes ningún alimento en las tiendas de campaña.
    - Lentes de contacto: Por razones sanitarias aconsejamos a nuestros visitantes que usan lentes de contacto, mejor usar gafas para el festival, son más fáciles de manejar y de mantener limpias.
    - Sexo seguro: Protégete. Piensa siempre en la protección y usa preservativos.
    - Bodysurf: Por razones de seguridad, ¡ Está ESTRICTAMENTE PROHIBIDO hacer bodysurf! Cualquier persona que no  haga caso a esta norma podrá ser sacado del recinto y en última instancia se le prohibirá la entrada al festival.
    - Ruido: Para proteger tus oídos te sugerimos que uses tapones para los oídos cuando estés cerca del escenario.
    - Entrada en caso de “sold-out”: Para proteger a los visitantes, el personal de seguridad puede ordenar un límite de personas en lugares separados y prohibir la entrada al lugar incluso con una pulsera válida. Con el fin de evitar esto, te pedimos que llegues a tiempo a los conciertos que son especialmente importantes para ti.
    - Recorriendo el recinto: Ir de un lugar a otro puede tomar más tiempo del esperado debido a la multitud, te aconsejamos salir temprano para llegar a los lugares a tiempo. Las carreteras principales pueden llenarse bastante, por favor ten paciencia, no empujes a otros, no trates de caminar entre el tráfico y muévete junto con la multitud.
    - Accidentes y delitos: En caso de accidente o si alguien se hace daño, comunícate de inmediato con el personal de seguridad y pide ayuda. Es muy importante que no se llame a la ambulancia de inmediato, si es necesario nuestro personal lo hará. La atención de emergencia es gratuita en el área del festival. Si eres testigo o víctima de cualquier clase de delito o necesitas ayuda no dudes contactar a cualquier miembro del personal de seguridad.
    - Condiciones climáticas adversas: Los eventos al aire libre siempre pueden verse afectados por condiciones climáticas extremas. Nuestra personal está en contacto constante con el Servicio Meteorológico Nacional (OMSZ), en caso de cualquier emergencia relacionada con el clima avisaremos a tiempo. Los organizadores proporcionan información actualizada sobre el clima en todas nuestras pantallas de información. En ellas es donde encontrarás información sobre una posible alerta UV, alerta de calor de verano o la situación de la concentración de polen. Si al día siguiente habrá una tormenta o mucho los organizadores informarán sobre esto. Es importante que estés preparado para situaciones como esta: asegura tu tienda, coloca sus pertenencias en un lugar seguro y prepara la ropa apropiada. En caso de una tormenta, debes tratar de mantenerte alejado de los árboles altos y dispositivos eléctricos y mejor permanecer en un espacio abierto.
    - En multitud: Si vas junto con la multitud siempre viajarás en la misma dirección y con la misma velocidad que los demás. Si sientes que la muchedumbre está comenzando a entrar en pánico, intenta salir de ella.

Revisa los consejos de seguridad de la policía del Condado de Somogy

Merchandising

¡Puedes llevarte Balaton Sound a casa! Habrá muchos artículos disponibles en las tiendas del festival.

Actividades comerciales

Si deseas realizar cualquier actividad comercial o publicitaria en Balaton Sound, sólo podrás hacerlo con el permiso por escrito de los organizadores. Tendremos una licitación abierta para esas actividades.

Clima

¡Durante Balaton Sound el tiempo es generalmente fantástico! Lo que significa: soleado y puede ser muy cálido. Comprueba el pronóstico del tiempo antes de salir a Zamárdi, pero trae gorra, bañador y cualquier cosa que lleves de vacaciones de verano en un clima cálido. Además, asegúrate de traer un chubasquero por si acaso.

Contacto Servicio al Cliente

Para cualquier consulta referente al festival puedes contactarnos en español a info.es@szigetfestival.com o bien en inglés a helpdesk@balatonsound.hu o llamando al número + 36 20 345 9155

Plan de evacuación en caso de emergencia

En el recinto hay un sistema de megafonía que indicará en inglés los pasos a seguir en caso de evacuación de emergencia. Pronto añadiremos más información de interés.

Reciclando en Balaton Sound

Al obtener tu tarjeta de pago Festipay, se descontarán 500HUF (aprox 1,60€) que podrás reclamar al rellenar una de las bolsas de reciclaje con los envases que hayas utilizado durante el festival. También obtendrás un vale de descuento de 500HUF para comprar una camiseta de recuerdo.

 

 

 

Cómo llegar a Zámardi

¿Dónde está ubicado Balaton Sound?

Balaton Sound se celebra en la ciudad de Zamárdi, junto al lago Balaton.
 

 
 
 

Conociendo Zamárdi

 

Pronto tendrás más información sobre cómo moverte alrededor de Balaton Sound si no te alojas en el festival.

 

Camping 

Alojamiento

Necsitarás un Acceso al camping de tu preferencia, para poder acampar en Balaton Sound. Debes adquirirlo aparte de tu entrada.
 
Echa un vistazo a las opciones de camping y alojamiento: ¡AQUÍ!
 

Montando tu tienda

Al escoger tu lugar para acampar, por favor, evita los caminos principales y las rutas de los vehículos de servicio.
 
Sigue estas instrucciones en cuanto a tamaños de tiendas:
  • Tienda para 1-2 personas: 2 x 2 metros
  • Tienda para 3-4 personas: 4 x 2 metros
  • Ten en cuenta que los gazebos (carpas grandes) sólo se permiten en áreas con suficiente capacidad para campistas
 

Aseos y duchas

Hay varias instalaciones de aseo disponibles. Te pedimos que no utilices árboles, arbustos y áreas verdes como retretes.

Las duchas están disponibles en las zonas de camping. Por favor, mantén las duchas y los baños tan limpios como sea posible y evita el desperdicio de agua.
 
En las instalaciones de ducha encontrará enchufes para secadores de pelo, planchas para el cabello y espejos.
 

Enchufes eléctricos

No hay tomas eléctricas disponibles en el área de camping y te rogamos no traer un generador. Puedes cargar tus dispositivos en los puntos destinados para la recarga de los mismos.
 

Fogatas / Bombonas / Campingas / Hornillas

Está estrictamente prohibido encender fogatas en el área del festival. También está prohibido traer cilindros de gas, lo que significa que no hay posibilidad de cocinar. Hay muchas y muy ricas opciones de alimentación disponibles en el recito.
 

Agua potable

Puedes beber agua del grifo, siempre que no encuentres un letrero que indique lo contrario.